茶颜悦色卫生问题“被曝光” 有图有真相……

颜怡|颜悦|颜怡颜悦 admin 2年前 (2022-12-21) 208次浏览 0个评论 扫描二维码

颜悦色卫生问题“被曝光” 有图有真相……

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6月9日

敬请期待

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近日,崔永元曝光娱乐圈“大小合同”一事引发了全社会对于“实话实说”行为的再度热议。6月6号,饮品圈也出现茶颜悦色内部人员“曝光”门店卫生问题的文章脱口秀演员,引来业内人士点赞。

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从曝光内容来看,茶颜悦色多个门店分别存在茶桶内部、冰沙盖、奶油枪卡头有残留物,拆封的芒果酱因常温储存导致发霉的问题。

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同时,该内容还对茶颜悦色5月份以来的重大安全事件进行罗列,包括饮品出现头发丝、塑料片,橙片上残留标签等状况。

不过,这一次曝光并非相关部门检查或社会媒体的报道,而是来自茶颜悦色的常规检查,并将结果和处理意见公布于他们自己微信公众号中茶颜悦色卫生问题“被曝光” 有图有真相……,以示消费者和门店人员。

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颜悦色对于店内卫生或原料问题脱口秀,以报废、立即清理为主要处理方法。同时加强门店员工物料储藏知识培训、检查,跟踪门店打烊、周清工作。

消费者投诉饮品中的异物,他们一般会采取先询问饮用者身体状况、致歉、最后通报全门店以引起店员重视的流程进行处理。

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除了公示问题外,茶颜悦色也对所有门店的“消清”工作进度时间在文章中体现。

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文章推送后的短暂时间,业内某群开始转发该内容。群内出现不同声音。

对于茶颜悦色的行为,多人表示佩服颜悦,值得学习,他们认为一般店面遇到此类事件往往是避之不及。正所谓家丑不可外扬,自行检查改正没问题,但要公之于众真的需要很大的勇气。

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也有人虽然认同其做法并佩服那么多店一个月仅出现少量问题,但效仿真的很难颜悦,最大的担忧就是公示后,顾客不敢来。

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回顾以往来看,我们所能见到、听到的门店问题多从媒体报道中而来,但类似茶颜悦色这样将问题暴晒于阳光下的例子实在闻所未闻。

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究竟是博人眼球,还是表明态度?这种行为是否值得效仿、学习?欢迎在文章末尾留言,说说你的想法!

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